Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono per persona.
Pagamenti
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione; il saldo dovrà pervenire alla Ferula Viaggi 30 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni che dovessero effettuarsi nei 30 giorni precedenti la partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione stessa.
Rinunce
In caso di rinunce ai servizi prenotati, Ferula Viaggi applicherà le seguenti penalità, oltre agli oneri e le spese da sostenersi per l'annullamento dei servizi medesimi:
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30% dell'intero importo per cancellazioni effettuate fino a 15 giorni prima dell'arrivo previsto;
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50% dell'intero importo per cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima dell'arrivo previsto;
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100% dell'intero importo per cancellazioni effettuate dopo i termini suddetti;
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nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza, e o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Programma
L'organizzazione, qualora esigenze superiori lo rendessero necessario, ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento il programma di viaggio e si riserva il diritto di modificare hotels e/o località di soggiorno. La mancata accettazione da parte del cliente di tali modifiche comporterà da parte della Ferula Viaggi, solo ed esclusivamente, la restituzione delle somme ricevute in acconto.
Bagagli
Tutti i bagagli viaggiano sotto la diretta sorveglianza e l'esclusiva responsabilità del proprietario e Ferula Viaggi non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuale perdita o danno degli stessi. I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità di quanto per essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto.
Responsabilità
I contratti di viaggio di cui al presente programma, si intendono regolati dalla legge n. 1084 del 27.12.77 di ratifica ed esecuzione della "Convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio" (CVV) firmata a Bruxelles il 23.04.70. La responsabilità di Ferula Viaggi non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalla legge citata.
Reclami
In caso di eventuali reclami inerenti ai servizi ricevuti, il cliente è pregato di contattare immediatamente Ferula Viaggi affinché vi sia un riscontro probante l'inconveniente lamentato e si abbia la possibilità di rimuoverlo tempestivamente. Reclami saranno accettati solo se inoltrati entro 24 ore dal verificarsi dell'inconveniente. Qualsiasi reclamo tardivo o esposto dopo la fine del soggiorno avrà valore di semplice segnalazione.
Eventi imprevisti
Tali sono i casi di sciopero, condizioni atmosferiche, calamità naturali, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, atti di terrorismo, sommosse; costituendo essi casi forza maggiore non sono imputabili ai vettori e a Ferula Viaggi la quale non può essere ritenuta responsabile tanto meno di prestazioni quali il mancato utilizzo dei servizi dovuti ai ritardi aerei, marittimi e terrestri.
Foro competente
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Matera
